STRATEGI HUMAS Humas Online DALAM MEMENUHI KEBUTUHAN INFORMASI PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN

(STUDI DESKRIPTIF KUALITATIF PADA DISDUKCAPIL KABUPATEN GARUT)

  • Haryadi Mujianto Universitas Garut
  • Zikri Fachrul Nurhadi
  • Astri Ramadhantie
Keywords: humas online, strategi humas online, informasi pelayanan administrasi kependudukan

Abstract

Lahirnya dunia cyber dalam dunia komunikasi membuka era baru dalam kehidupan masyarakat modern. Teknologi komunikasi ini tentunya memberikan kontribusi bagi perkembangan berbagai bidang. Humas Disdukcapil Kabupaten Garut memanfaatkan media online sebagai media yang menyediakan berbagai informasi terkait pelayanan publik yaitu administrasi kependudukan, pencatatan sipil, profil, kebijakan atau pun perkembangan kegiatan organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi program humas online Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Garut dalam menyampaikan informasi administrasi kependudukan. Metode penelitian yang digunakan bersifat deskriptif kualitatif dan pengambilan sumber data primer dengan teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan yaitu model interaktif yang terdiri dari pengumpulan, penyederhanaan dan penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa perencanaan program yang dilakukan humas online dalam mensosialisasikan administrasi kependudukan sudah meliputi semua tahapan dalam perencanaan. Dalam pelaksanaan komunikasi, proses sosialisasi program administrasi kependudukan dilaksanakan secara sistematis. Dari hasil evaluasi program didapatkan respon masyarakat cukup baik terlihat dari terjadinya peningkatan jumlah masyarakat yang melakukan perekaman KTP-el di tiap kecamatan. Di lapangan ditemukan hambatan yaitu kurangnya sumber daya manusia dan sarana prasarana.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Amrullah, MudzhiraNur. (2012). Strategi Public Relations. Makassar: Alauddin University Press.
Ardianto, Elvinaro. (2010). Public Relations Praktis. Bandung: Widya Padjadjaran.
Arikunto, Suharsimi. 2003. Perencanaan Strategis Bagi Organisasi Sosial. Jakarta: Rineka Cipta.
Cangara Hafied. (2008). Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Raja grafindo. Persada.
Collin, Thomas Coulson. (2002). PR: Pedoman Praktis Untuk PR. Jakarta: Bumi Aksara.
Danandjaja. (2011). Peranan Humas Dalam Perusahaan. Yogyakarta: Graha Ilmu
Djamaludin. (2014). Perencanaan Strategis. Jakarta: Bumi Aksara.
Efendy, Onong Uchjana. (2006). Hubungan Masyarakat Suatu Studi Komunikologis. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Firsan, Nova. (2007). Crisis Public Relatons Bagaimana PR Menangani Krisis Perusahaan. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Hidayat, Dasrun. (2014). Media Public Relations; Pendekatan Studi Kasus Cyber Public Relations Sebagai Metode Kerja PR Digital. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Husein, Umar. (2009). Metode Riset komunikasi Organisasi. Jakarta: Gramedia.
Jefkins, Frank. (2003). Public Relations. Jakarta: Erlangga.
Kriyantono, Rachmat. (2008). Teknik Praktis Riset Komunikasi: Disertai Contoh Praktis Riset Media, Public Relations, Advertising, Komunikasi Organisasi, Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Kencana.
Kusumastuti, Frida. (2002). Dasar- Dasar HUMAS. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Moloeng, Lexy. (2012). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosda Karya.
Mulyatiningsih. (2011). Teori Komunikasi Massa.Jakarta: Universitas Terbuka.
Rafael. (2006). Teknologi Komunikasi dan Informasi: Tinjauan Sistem, Perangkat, Jaringan, dan Dampak. Makassar: Alauddin University Press.
Ruslan, Rusady. (2008). Kiat dan Strategi Kampanye Publik Relations. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Sjamsulbachri. (2004). Dasar-Dasar Public Relations. Bandung: Citra Aditya Bakti.
Sumadi, Suryabrata. (2007). Metode Penelitian. Yokyakarta: Raja Grafindo Persada.
Soemirat. (2000). Dasar-Dasar Public Relations. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Yuhefizal. (2009). Cara mudah membangun website interaktif menggunakan content managemen system joomla (CMS). Jakarta: Elex Media Computindo.
Jurnal
Aprinta, Gita E.B. (2014). Strategi Cyber Public Relations dalam Pembentukan Citra Institusi Pendidikan Tinggi Swasta, Jurnal The Messenger, (VI) (1), Edisi Januari 2014.
Lestari, Puji Umi Pratiwi, dan Permata Ulfah. (2015). Identifikasi Faktor. Organisasional dalam Pengembangan “E-Governance” pada Organisasi Pengelola Zakat. Jurnal MIMBAR, Vol. 31, No. 1 (Juni, 2015).
Liliek Budiastuti Wiratmo, Noor Irfan, dan Kuwatono (2017): Website Pemerintah Daerah Sebagai Sarana Online Public Relations. Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi Semarang
Oscar Parrangan (2017) “Komunikasi Pemerintahan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Dalam Memberikan Sosialisasi Pentingnya Dokumen Kependudukan di Kabupaten Nunukan”. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman.
Siska Marsela Amanda (2012): “Penggunaan Website Internal dan Kepuasan Informasi Bagi Karyawan Kantor Walikota Jakarta Barat” Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Esa Unggul Jakarta
Published
2020-10-31
How to Cite
Mujianto, H., Nurhadi, Z., & Ramadhantie, A. (2020). STRATEGI HUMAS Humas Online DALAM MEMENUHI KEBUTUHAN INFORMASI PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN. PRecious: Public Relations Journal, 1(1), 26-41. Retrieved from https://ejournal.uksw.edu/precious/article/view/4208
Section
Articles