Windasari, Windasari, Soedjarwo Soedjarwo, and Toho Cholik Mutohir. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Mahasiswa (Studi Kasus Program Pascasarjana Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Airlangga)”. Kelola: Jurnal Manajemen Pendidikan 8, no. 1 (June 22, 2021): 103–109. Accessed October 10, 2026. https://ejournal.uksw.edu/kelola/article/view/4119.