Bahiyyah, F. D., and U. B. Wibowo. “Analisis Kualitas Layanan Akademik Madrasah Dengan Metode Servqual Pada Pendidik Dan Tenaga Kependidikan”. Kelola: Jurnal Manajemen Pendidikan, vol. 6, no. 1, June 2019, pp. 1-10, doi:10.24246/j.jk.2019.v6.i1.p1-10.