Windasari, W., Soedjarwo, S. and Mutohir, T. (2021) “Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Mahasiswa (Studi Kasus Program Pascasarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga)”, Kelola: Jurnal Manajemen Pendidikan, 8(1), pp. 103-109. doi: https://doi.org/10.24246/j.jk.2021.v8.i1.p103-109.