WINDASARI, W.; SOEDJARWO, S.; MUTOHIR, T. C. Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Mahasiswa (Studi Kasus Program Pascasarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga). Kelola: Jurnal Manajemen Pendidikan, [S. l.], v. 8, n. 1, p. 103–109, 2021. DOI: 10.24246/j.jk.2021.v8.i1.p103-109. Disponível em: https://ejournal.uksw.edu/kelola/article/view/4119. Acesso em: 21 may. 2026.