WINDASARI, W.; SOEDJARWO, S.; MUTOHIR, T. Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Mahasiswa (Studi Kasus Program Pascasarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga). Kelola: Jurnal Manajemen Pendidikan, v. 8, n. 1, p. 103-109, 22 jun. 2021.