Windasari, W., Soedjarwo, S., & Mutohir, T. (2021). Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Mahasiswa (Studi Kasus Program Pascasarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga). Kelola: Jurnal Manajemen Pendidikan, 8(1), 103-109. https://doi.org/10.24246/j.jk.2021.v8.i1.p103-109