Bahiyyah, F. D., & Wibowo, U. B. (2019). Analisis Kualitas Layanan Akademik Madrasah Dengan Metode Servqual Pada Pendidik Dan Tenaga Kependidikan. Kelola: Jurnal Manajemen Pendidikan, 6(1), 1–10. https://doi.org/10.24246/j.jk.2019.v6.i1.p1-10