Jumadi, J. (2016). Pengaruh Pemasaran Internal dan Kualitas Layanan Internal Terhadap Kepuasan Pelanggan Internal (Studi Pada Industri Kepariwisataan di Daerah Istimewa Yogyakarta). Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 17(3), 17–32. https://doi.org/10.24914/jeb.v17i3.285