Azzahra, R., and K. Hadiono. “Analisis Layanan Sistem Informasi Akademik Unisbank Berdasarkan Kepuasan Mahasiswa Dengan Pendekatan ServQual”. AITI, Vol. 19, no. 2, Nov. 2022, pp. 137-52, doi:https://doi.org/10.24246/aiti.v19i2.137-152.